Cambios y Devoluciones
En El Asador a Domicilio garantizamos la máxima frescura en nuestros cortes y platillos preparados; si tu pedido no cumple con nuestros estándares de calidad, cuentas con un plazo de 24 horas para solicitar una reposición.
Notificación Inmediata
Contáctanos vía WhatsApp o correo electrónico adjuntando tu número de pedido y una fotografía detallada del producto en mal estado o incorrecto.
Evaluación de Calidad
Nuestro equipo de control de calidad revisará tu reporte en un plazo máximo de 2 horas para validar la incidencia con el maestro parrillero.
Recolección y Cambio
Programaremos la recolección del producto a devolver y entregaremos simultáneamente un producto nuevo que cumpla con todas tus expectativas.
Confirmación de Satisfacción
Una vez realizado el cambio, nuestro equipo realizará un seguimiento para asegurar que tu experiencia con nuestro asado sea excepcional.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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